1. Objet et Mentions Légales

Les présentes conditions régissent l’ensemble des prestations proposées par Best Squad Agafay, dont le siège social est situé au MAG N°2, Douar Ait Daoud, Commune Agafay, Cercle Loudaya, Marrakech. En réservant une activité via notre site web ou par contact direct, le client accepte sans réserve les termes ci-dessous.

2. Services et Tarification

Best Squad Agafay gère une exploitation de loisirs incluant la location de Quads (450cc), Buggies (550cc et 1000cc), ainsi que des randonnées à dos de dromadaire et à cheval.

• Tarifs : Les prix sont indiqués en Dirhams (DH) par personne ou par véhicule.

• Inclusions : Sauf mention contraire, les tarifs incluent le transport aller-retour depuis Marrakech, l’équipement de sécurité et l’accompagnement par un guide.

3. Conditions de Réservation

• Validation : Toute réservation est considérée comme ferme après confirmation par notre équipe de gestion via le formulaire du site ou WhatsApp.

• Exactitude : Le client s’engage à fournir des informations exactes (nom, téléphone, pack choisi) lors de la réservation afin d’assurer la bonne logistique du transport.

4. Sécurité et Responsabilité du Client

La sécurité est notre priorité absolue. En participant à nos activités mécaniques (Quad/Buggy) ou équestres, le client accepte les risques inhérents aux activités de plein air.

• Briefing : Le client doit obligatoirement assister au briefing de sécurité et respecter les consignes des guides.

• Équipement : Le port du casque et des équipements fournis est obligatoire durant toute la durée de l’activité.

• Dommages : Le client est responsable du véhicule confié. En cas de conduite imprudente ou de non-respect des pistes balisées, les dégâts matériels causés au véhicule pourront être facturés au client.

5. Aptitude Physique et Restrictions

• Le client déclare être en bonne santé et ne présenter aucune contre-indication médicale à la pratique des sports mécaniques ou équestres.

• La consommation d’alcool ou de stupéfiants est strictement interdite avant et pendant l’activité. Best Squad Agafay se réserve le droit d’exclure tout client jugé inapte, sans remboursement.

6. Transport et Ponctualité

• Le transport est un service logistique organisé pour faciliter l’accès à notre base d’Agafay.

• En cas de retard du client supérieur à 15 minutes au point de ramassage, le transport pourra partir pour ne pas pénaliser les autres participants, et la séance sera considérée comme due.

7. Annulation et Force Majeure

Conformément à notre Politique de Remboursement :

• Les annulations doivent être notifiées au moins 24 heures à l’avance pour un remboursement ou un report.

• Best Squad Agafay se réserve le droit d’annuler une excursion pour des raisons de force majeure (conditions météo extrêmes, pannes techniques majeures). Dans ce cas, une alternative ou un remboursement sera proposé.

8. Protection des Données Personnelles

Les informations collectées via nos formulaires sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et servent uniquement à la gestion de vos réservations et de votre transport.